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서비스 이용약관

제 1장 총칙

제 1조 (목적)

본 약관은 주식회사 [리로소프트](이하 ’회사’라 함)가 제공하는 제반 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 용어의 정의

  • (1) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    1. 1. 서비스 : 구현되는 이용 매체(PC, 이동통신 단말장치 등 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 “회원”이 이용할 수 있는 서비스를 의미합니다.
    2. 2. 콘텐츠 : 회사가 온라인을 통해 제공하는 자료, 정보, 영상 등을 포함하는 개념으로 정보통신에서 사용되는 부호, 문장, 음성, 음향, 이미지, 영상, 기타 정보 등을 의미합니다.
    3. 3. 사이트 : “회사”가 서비스를 “회원”에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장을 의미합니다.
    4. 4. 이용자 : 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 “회원” 및 “비회원”을 말합니다.
    5. 5. 회원 : “회사”가 제공하는 “서비스”에 “회원” 가입하여 “이용자” “아이디(ID)”를 부여받은 “이용자”로서, 계속해서 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용할 수 있는 자를 말합니다. “회원”은 가입 형태에 따라 “멘토 인증 회원”으로 구분되며, 이는 “회사”가 정한 방식에 따라 변경될 수 있습니다.
    6. 6. 비회원 : “회원”으로 가입하지 않고 “회사”가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
    7. 7. 멘토 인증 회원 : 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “서비스”를 통하여 각종 자료 및 지식, 정보를 이용자에게 제공하는 “이용자”로 “회사”와 별도의 이용 계약을 체결합니다.
    8. 8. 아이디(ID) : “회원”의 식별과 서비스 이용을 위하여 “회원”이 입력 또는 연동한 이메일(전자우편) 주소를 말합니다.
    9. 9. 비밀번호(PASSWORD) : “회원”이 부여받은 “아이디(ID)”와 일치되는 “회원”임을 확인하고 비밀 보호를 위해 “회원” 본인이 정한 문자, 숫자, 특수문자의 조합을 말합니다.
    10. 10. 닉네임 : “멘토 인증 회원”의 본명을 대신하여 프로필에 노출되는 정보입니다.
    11. 11. 클라우드 : “회원”의 파일을 온라인 저장 공간에 저장하고, 다시 내려받아 사용하는 유료 서비스를 말합니다.
  • (2) 본 조에서 정의되지 않은 본 약관상 용어의 의미는 개별 약관, 운영 정책 및 일반 상 관례에 따릅니다.

제 3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정

  • 1. 회사는 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 모사전송번호, 이메일 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고 번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 회사의 서비스 초기 화면에 게시합니다.
  • 2. 회사는 『약관의 규제에 관한 법률』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”)』 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  • 3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정 약관의 적용일자 7일(다만, 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 이전부터 적용 일자 전일까지 공지합니다.
  • 4. 제2항에 의해 변경된 약관은 법령에 특별한 규정 또는 기타 부득이한 사유가 없는 한 그 적용 일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다.
  • 5. 제2항에 따라 공지된 적용 일자까지 회원이 명시적으로 계약 해지의 의사를 표명하지 않을 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다.
  • 6. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원에게 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 7. 본 약관 또는 관련 운영 정책에서 정하지 아니한 사항 및 해석에 관하여는 약관의 규제 등에 관한 법률 및 기타 서비스와 관련된 관계 법령 또는 상 관례에 따릅니다.

제 4조 약관의 해석

  • 1. 회사는 제공하는 서비스 내의 개별 서비스에 대한 별도의 약관 및 이용 조건을 둘 수 있으며 개별 서비스에서 별도로 적용되는 약관에 대한 동의는 회원이 개별 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의 절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별서비스에 대한 이용약관 등이 이 약관에 우선합니다.
  • 2. 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 개별서비스에 대한 이용약관 등 또는 상 관례를 따릅니다.
  • 3. 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약 철회, 환불 조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 쉽게 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업 화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구합니다.

제 2장 이용계약 및 정보보호

제 5조 회원가입 및 이용계약 체결

  • 1. 회원가입 및 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입 신청자”)가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하여 회원 가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
  • 2. 회원가입은 실명 기준으로 1인당 1개의 개정을 사용하는 것을 원칙으로 합니다.
  • 3. 회원 가입계약의 성립 시기는 회사가 가입 완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
  • 4. 회원의 권한은 회원 가입계약을 한 자의 일신에 전속합니다.
  • 5. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 회사에 회원 정보 수정 등의 방법으로 변경 사항을 알려야 합니다.

제 6조 회원가입 제한 등

회사는 가입 신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 하고 제5조 1항과 같이 가입 신청자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 또한 회사가 회원 가입신청의 승인을 거부하거나 유보하는 경우 원칙적으로 이를 신청한 이용자에게 알립니다.
  • 1. 가입 신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 “회사”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
  • 2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
  • 3. 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있거나 “회사”가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 4. 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
  • 5. 이용자의 귀책 사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

제 7조 약관 외 준칙

  • 1. 회사는 서비스 유지 및 회원 보호 등을 위해 필요한 경우 본 서비스 이용과 관련된 별도의 운영 정책을 정하여 이를 제3조 제1항의 방법에 의하여 공지할 수 있으며, 회원은 회사가 정한 운영 정책을 반드시 확인하고 준수하여야 합니다.
  • 2. 본 약관에 명시되지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령 및 서비스 이용약관과 회사가 정한 서비스의 운영 정책 등에서 정하는 바에 따릅니다.

제 8조 회원 정보의 변경

  • 1. 회원은 개인정보관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 아이디 등은 수정이 불가합니다.
  • 2. 회원은 회원 가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정하거나 전자우편 또는 기타 방법으로 회사에 그 변경 사항을 알려야 합니다.
  • 3. 제2항의 변경 사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 9조 개인정보보호

  • 1. 회사는 정보통신망법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보 취급 방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 서비스 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 취급 방침이 적용되지 않습니다.
  • 2. 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계 법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.

제 10조 회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무

  • 1. 회원의 아이디 및 비밀번호(이하 “로그인 정보”)에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
  • 2. 회사는 회원의 로그인 정보가 개인정보 유출 우려가 있거나 회사 및 회사의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우 해당 로그인 정보의 이용을 제한할 수 있습니다.
  • 3. 회원은 로그인 정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
  • 4. 제3항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 11조 회원에 대한 통지

  • 1. 회사는 회원에 대해 회원이 미리 지정한 전자우편이나 SMS 등을 이용하여 통지할 수 있습니다.
  • 2. 회사가 불특정 다수 회원에 대해 통지를 할 경우 7일 이상 사이트의 공지 사항에 게시함으로써 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 서비스 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 개별 통지합니다.
  • 3. 회원이 SMS 또는 이메일 수신을 동의하지 않았더라도 서비스 이용이 불가능한 중대한 사유가 발생할 경우, 회사는 이를 고지하기 위한 목적으로 회원에게 전자우편이나 SMS 등을 발송할 수 있습니다.

제 12조 회사의 의무

  • 1. 회사는 관련법과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는 데 최선을 다해야 합니다.
  • 2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보 처리 방침을 게시하고 준수합니다.
  • 3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원이 제기한 의견이나 불만의 정당성이 객관적인 관점에서 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 이를 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다.

제 13조 회원의 의무

  • (1) 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
    1. 1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
    2. 2. 타인의 정보 도용
    3. 3. 회사가 게시한 정보의 변경
    4. 4. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
    5. 5. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상하거나 업무를 방해하는 행위
    6. 6. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
    7. 7. 기타 불법적이거나 부당한 행위
  • (2) 회원은 관련법, 이 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의 사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
  • (3) 회원이 수집하여 서비스 내에 게시한 정보에 대한 책임은 회원에게 있으며, 그에 대한 법적 책임은 회원이 부담하여야 합니다.

제 3장 서비스 이용

제 14조 (서비스의 제공 및 변경)

  • (1) 회사는 회원에게 아래 사항에 해당하는 서비스를 제공할 수 있습니다.
    1. 1. 서비스와 연관된 관련 소식 및 공지 사항 서비스
    2. 2. 교육, 입시 정보, 뉴스 등 관련 콘텐츠 서비스
    3. 3. 과제 포트폴리오 등 콘텐츠 제작 지원 서비스
    4. 4. 파일을 온라인 저장 공간에 저장하고, 다시 내려받아 사용하는 클라우드 서비스
    5. 5. 회사 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공하는 모든 서비스
  • (2) 회사는 필요한 경우 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있습니다. 단, 이 경우 회사는 추가 또는 변경 내용을 제3조 약관의 게시와 개정에서 정하는 약관 개정에 준하는 방법으로 회원에게 공지해야 합니다.
  • (3) 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.
  • (4) 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
  • (5) 회사가 제공하기로 하여 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 서비스의 품질 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 회원에게 전자우편 및 SMS 등의 방법으로 통지합니다.
  • (6) 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요 상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
  • (7) 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기 점검을 실시할 수 있으며, 정기 점검 시간은 서비스 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다.
  • (8) 회원은 서비스를 통하여 디바이스(PC/모바일 등을 의미하며 이에 한정하지 않음. 이하 동일)에 있는 콘텐츠 정보를 스캔하여 메타 데이터를 스토리지 서버에 저장할 수 있습니다. 또한, 서비스를 통해 콘텐츠를 다른 디바이스로 전송하거나, 콘텐츠를 클라우드 서버에 저장하고 클라우드 서버에서 디바이스로 저장할 수 있습니다.
  • (9) 클라우드 서버로의 콘텐츠 저장은 3G망, Wi-Fi망, LTE망, LAN 연결 등 모든 유/무선 네트워크가 연결된 상태에서 가능합니다.
  • (10) 회사는 회원에게 일정 용량의 유료 콘텐츠 저장 공간(이하 ‘스토리지’)을 제공하며, 회사의 사업 상황, 회원의 상태 변경 등의 사정으로 제공된 스토리지 용량은 변경될 수 있습니다.
  • (11) 회사에서 진행하는 이벤트를 통하여 회원은 추가 스토리지 용량 등 혜택을 제공받을 수 있으나, 혜택 지급 이후 당첨 조건에 부합하지 않는다는 사정이 확인된 경우에는 혜택이 다시 회수될 수 있습니다.
  • (12) 회원의 스토리지 용량이 축소될 경우, 축소된 용량에 따라 회원의 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
  • (13) 회원이 리로클라우드 서버에 저장된 콘텐츠를 삭제하여 콘텐츠가 삭제된 경우, 회사에서 휴지통 기능이 추가되기 전까지는 즉각적으로 해당 콘텐츠는 영구적으로 삭제됩니다.
  • (14) 회사는 회원에게 서비스 내 특정 스토리지에 대해서 공유 기능을 제공합니다. 다만, 저작권 침해 가능성이 있는 콘텐츠의 경우 공유에 제한이 있을 수 있습니다.

제 15조 서비스의 중단

  • 1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제11조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
  • 2. 회사는 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요 상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
  • 3. 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에 회사는 제11조에서 정한 방법으로 통지하며 이에 따라 회원이 입은 인과관계가 입증된 실제 손해에 대해서는 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 배상하지 않습니다.

제 16조 정보의 제공 및 광고의 게재

  • 1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지 사항이나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 수신 거절을 할 수 있습니다.
  • 2. 제1항의 정보를 전송하려고 하는 경우 회사는 회원의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 다만, 회원의 고객 문의 등에 대한 회신에 있어서는 제외됩니다.
  • 3. 회사는 서비스 개선 및 소개 등을 목적으로 회원의 동의를 받고 추가적인 개인정보를 요청할 수 있습니다.
  • 4. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있으며, 광고가 게재된 정보를 수신한 회원은 수신 거절을 회사에 할 수 있습니다.
  • 5. 회사는 사용자 개인정보 및 콘텐츠를 분석하는 자동화된 시스템을 사용하여 맞춤 개인 맞춤 광고, 사용자의 서비스 이용 방식에 맞춘 그 밖의 기능 등을 제공할 수 있습니다.

제 17조 저작권의 귀속 및 이용 제한

  • 1. 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 회원의 게시물 및 제휴 계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
  • 2. 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용 조건에 따라 계정, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며 회원은 서비스를 이용함으로써 얻는 정보 중 회사에 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제 18조 회원의 게시물

  • (1) 회원이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 이용자에게 있으나, 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에 사전 통지 없이 삭제할 수 있고, 이에 대하여 회사는 어떤 책임도 지지 않습니다.
    1. 1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 내용인 경우
    2. 2. 공서양속에 위반되는 내용일 경우
    3. 3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
    4. 4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
    5. 5. 사이트 내 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
    6. 6. 회사로부터 사전 승인 받지 아니한 상업광고, 판촉 내용을 게시하는 경우
    7. 7. 특정 상품 등과 관련 없는 내용인 경우
    8. 8. 정당한 사유 없이 회사의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 경우
    9. 9. 기타 관련 법령에 위반된다고 판단되는 경우
  • (2) 회원 탈퇴 이후 회원이 작성하였던 게시물 및 댓글 등은 삭제되지 않으며, 회원 탈퇴로 인하여 회원 정보가 삭제되어 작성자 본인을 확인할 수 없으므로 게시물 편집 및 삭제가 원천적으로 불가합니다. 회원이 작성한 게시물의 삭제를 원할 경우에는 회원 탈퇴 이전에 게시물을 모두 삭제하여야 합니다.
  • (3) 회원 탈퇴 전 삭제하지 않은 해당 게시물에 대한 관리 권한은 회사로 이전됩니다. 단, 해당 게시물에 대한 저작권은 탈퇴한 회원에게 귀속됩니다.
  • (4) 회사가 회원이 작성한 게시물을 서비스 운영 또는 마케팅에 활용하는 경우 회원에게 통보합니다.

제 19조 게시물의 관리

  • 1. 회원의 게시물이 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』, 『저작권법』 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시 중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.
  • 2. 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시 조치 등을 취할 수 있습니다.
  • 3. 본 조에 따른 세부 절차는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 및 『저작권법』이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 정책에 따릅니다.

제 20조 유료 서비스 거래 규정

  • 1. 별도로 표시된 무료 서비스를 제외한 모든 서비스는 회원들에게 유료로 제공됩니다.
  • 2. 유료 서비스의 이용 요금 및 결제 방식은 해당 서비스에 명시되어 있는 규정에 따릅니다.
  • 3. 회원이 유료 서비스에 대한 결제를 완료하면 거래가 성립된 것으로 간주합니다.

제 21조 청약 철회 및 환불 규정

  • (1) 회사는 서비스의 환불 규정을 관계 법령이 정하는 범위 내에서 정합니다.
  • (2) 회원은 환불 또는 변경을 서비스 내에 마련되어 있는 방법을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불 규정 확인 후 지체 없이 환불 과정을 진행합니다. 결제대행사, 카드사 등에서 결제를 취소하는 데 걸리는 시간에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
  • (3) 회사의 포트폴리오 및 클라우드 서비스에 대한 환불 원칙은 다음과 같습니다.
    1. 1. 포트폴리오 : 콘텐츠를 구매한 후, 다운로드한 경우에는 전자자료의 특성상 환불이 불가합니다.
    2. 2. 클라우드 : 결제일을 기준으로 사용 요금을 일할 계산하고 이에 대한 차액 분을 환불합니다.
  • (4) 환불은 기본적으로 신용카드 결제, 휴대폰 결제, 계좌이체 등 회원이 결제한 수단과 동일한 방식으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 기술적으로 불가능한 경우에는 회사는 회원에게 환불 방법을 정하여 통지할 수 있습니다. 해당 방법에 협조하지 않는 경우 환불을 하지 않을 수 있습니다.
  • (5) 회원 정보(이메일 주소, 휴대전화번호 등)가 부정확한 경우 환불이 불가능합니다.
  • (6) 회사의 환불 예외 사항은 다음과 같습니다.
    1. 1. 회원이 관계 법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제 탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불 규정이 적용되지 않습니다.
    2. 2. 부정 이용이 확인된 구매 건에 대해서는 이유와 관계없이 환불이 불가능합니다.
    3. 3. 회사가 회원에게 무료로 지급한 혜택 등에 대해서는 환불되지 않을 수 있습니다.
    4. 4. 위 1~3호에도 불구하고 회사는 신뢰도 제고나 이벤트를 위해 일시적으로 환불 조건을 완화할 수 있습니다.

제 22조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등

  • (1) 회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다. 단, 회원 탈퇴 시 회원으로서의 모든 혜택이 소멸합니다. 탈퇴로 인해 소멸한 혜택은 복구가 불가능하며 회사는 이를 복구할 책임이 없습니다.
  • (2) 회원이 탈퇴할 경우, 관련법 및 개인정보 처리 방침에 따라 회사가 회원 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 정보는 파기됩니다. 다만 회원이 게시한 게시물의 경우는 본 제18조에 따릅니다.
  • (3) 회원 탈퇴로 인해 파기된 데이터에 대하여 회사는 차후 복구의 의무를 지지 않으므로 회원은 탈퇴 전 필요한 데이터를 백업 해두어야 합니다.
  • (4) 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
    1. 1. 가입신청 시에 허위 내용을 등록하거나 타인의 정보를 도용한 경우
    2. 2. 사이트를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
    3. 3. 회원이 회사의 업무에 방해되는 행위를 하였다고 판단될 경우, 즉시 회원자격이 상실되며 회사는 회원에게 별도의 손해배상 청구를 할 수 있습니다.
    4. 4. 회사가 회원자격을 제한 또는 정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.
    5. 5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제4장 기타

제 23조 책임 제한 등

  • 1. 회사는 직접 생산하지 않은 콘텐츠 내 정보에 대하여 정확성 및 신뢰도를 검증할 방법이 없으므로 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  • 2. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  • 3. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  • 4. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻는 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
  • 5. 회사는 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
  • 6. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 24조 준거법 및 재판관할

  • 1. 회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
  • 2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 명확하지 아니한 경우의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
  • 3. 해외에 주소나 거소가 있는 회원의 경우 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 전항에도 불구하고 대한민국 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.
부칙

이 약관은 2022년 11월 01일부터 적용한다.
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개인정보 처리 방침

㈜리로소프트(이하 “회사”)는 이용자들의 정보를 매우 중요시하며, 이용자가 회사에서 제공하는 서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용함과 동시에 온라인상에서 각 운영 서비스에 제공한 개인정보에 대해 정보통신 서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고, 개인정보 처리 방침을 마련하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”)과 개인정보보호법에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 있으며 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 개인정보보호법 제30조에 따라 다음과 같이 개인정보 처리 방침을 수립하고 공개합니다. 회사는 개인정보 처리 방침을 홈페이지의 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 확인할 수 있도록 조 치하고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

이용자의 개인정보를 수집하는 목적은 이용자의 신분을 확인하고 회사에서 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 의사를 확인하며, 이용자에게 최적의 서비스를 제공하고자 하는 것입니다. 회사는 정보 주체 확인, 결제, 통계 및 분석, 회사가 영위하는 사업의 광고 및 홍보를 위한 마케팅 자료로써 개인정보를 수집하며, 정보주체의 분포도, 관심사, 이용 행태 등을 분석하고 공고 게재 및 이벤트 정보 전달 등의 홍보, 마케팅을 진행하는 것에 이를 이용할 수 있습니다. 때로 이러한 통계분석 결과는 광고주, 제휴사 등에 제공될 수 있으며, 이는 회원 개개인에게 맞춤 서비스를 제공하기 위함입니다. 이에 회사의 서비스를 이용함에 따라 일어나는 문제를 해결하기 위해 일부 한정된 범위 내에서 개인정보를 수집하고 있습니다.

2. 개인정보 수집 항목

회사는 회원가입 및 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며 회사가 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
  • 1) 회원 가입 시 이메일 주소(아이디)를 필수 항목으로 수집합니다.
  • 2) 그 외 개인정보는 리로스쿨(회원가입 시 리로스쿨 로그인 유지)로부터 자동으로 제공받아 수집합니다.
  • 구분 유형 수집 및 이용 목정 수집 항목
    회원 가입 [학생]회원회원가입 확인 및 회원 관리
    회원 서비스 제공 및 서비스 개선
    중복가입의 확인 및 불량 회원의 부정 이용 방지
    서비스 이용에 대한 공지 및 민원 처리
    [필수] 이메일 주소, 가입 IP, DI, CI
    [자동 수집] 리로스쿨에 등록된 학교명, 학교 ID, 이름
    [교사]회원
    서비스 이용 멘토 인증회원 [필수] 이름, 휴대폰번호, 닉네임, 재학 중인 대학교, 은행명, 계좌번호
    [선택] 수시 합격 대학교
    클라우드 회원 과제, 성적 클라우드 자동 백업 리로스쿨에 등록된 개인 과제 및 성적 정보
  • 3) 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  • 수집항목 수집 및 이용목적
    접속관리, 이용자별 사용 환경 제공, 활동 정보 파악, 회원 맞춤형 서비스 제공 및 관리 쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용기록)
  • 4) 회사는 모바일앱 서비스를 위하여 이용자의 휴대전화 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근합니다. 필수 접근 항목은 앱 설치 또는 최초 실행 시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근 항목은 해당 서비스 이용 시 별도 동의를 받습니다.
  • 5) 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있음
    - 신용카드 결제 시 : 휴대전화번호, 카드사명, 카드번호 등
    - 기타 결제수단 이용 시 : 휴대전화번호, 연락처, 이메일, 결제 정보 등
    - 환불 처리 시: 휴대전화번호, 계좌은행, 계좌번호, 예금주명, 이메일
    - 현금영수증 발행 시: 휴대전화번호, 현금영수증 카드번호

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유 및 이용 기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의하여 보존 할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관련 법령에서 정한 일정한 기간동안 회원 정보를 보관합니다.
  • ① 서비스 이용 관련 개인정보(로그인 방문 기록)
    1. - 보존 근거 : 통신비밀보호법
    2. - 보존 기간 : 3개월 이상
  • ② 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
    1. - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    2. - 보존 기간 : 5년
  • ③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    1. - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    2. - 보존 기간 : 5년
  • ④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    1. - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률>
    2. - 보존 기간 : 3년

4. 개인정보 처리 위탁

회사는 개인정보의 처리와 서비스 향상을 위하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 처리되는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 취하고 있습니다.
  • 1) 위탁 처리하는 정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에 국한됩니다. 위탁 사항이 변경되는 경우 해당 사실을 알려드리겠습니다.
  • 위탁업무내용 수탁업체
    회원가입 시 휴대폰 사용자 인증 페이레터㈜
    카카오 알림톡 발송 대행, SMS발송 ㈜엠티에스
    결제처리(신용카드, 실시간 계좌이체) 페이레터㈜
  • 2) 회사는 위탁계약 체결 시 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개 인정보를 안전하게 처리하는지를 관리∙감독하고 있습니다.
  • 3) 다음의 경우에는 합당한 절차를 통한 이용자의 동의를 얻어 개인정보를 제공 또는 이용할 수 있습니다.
    1. ① 매각∙인수합병 등 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계∙이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유 와 절차에 대해 상세하고 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
    2. ② 보다 나은 서비스 제공을 위하여 서비스 이용자의 개인정보를 제휴사와 공유를 할 경우 개별적인 동의 를 구하는 절차를 거칩니다. 동의가 없는 경우에는 제휴사에 개인정보를 제공하지 않습니다.
    3. ③ 다만, 관계 법령에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 제3자 제공 동의 및 공유

  • 1) 회사는 개인정보를 [1. 개인정보 수집 및 이용 목적]에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없는 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
  • 2) 회사 서비스 이용 중 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 회사는 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 회사에서 운영 중인 모든 서비스에 제공하거나 공유할 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 수집한 개인정보에 대해 이용 목적이 달성된 후, 즉시 해당 개인정보를 파기하고 있습니다. 개인정보의 파기 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 1) 파기절차
    이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 2) 파기방법
    전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 단, 탈퇴한 회원의 ID는 동일 ID 재가입 방지 확인을 위해 영구보존 합니다.

7. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 편의와 시스템 운영을 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 웹 브라우저로 전송하는 소량의 정보로, 이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구> 인터넷 옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 링크

  • 1) 사이트 등은 배너와 링크를 포함하고 있습니다. 타 사이트의 페이지와 연결되어 있으며 이는 광고주와 계약 관계에 의하거나 제공받은 콘텐츠의 출처를 밝히기 위한 조치입니다.
  • 2) 사이트 등이 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보 처리 방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토하여야 합니다.

9. 이용자의 권리와 그 행사 방법

회원은 언제든지 회사가 운영하는 서비스(리로스쿨, 리로클라우드 등 포함)에 등록된 개인정보에 대하여 열람, 수정, 동의 철회, 삭제 등을 요청하실 수 있으며, 계정삭제를 요청할 수도 있습니다. 다만 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전체 이용이 제한될 수 있습니다. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 회원의 요청으로 해지 또는 삭제된 개인정보는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자, 담당자 안내 및 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의 사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 개인정보 보호담당자
성명: 김호규

직위: 리로교육연구소 소장

전자우편: khk@rirosoft.com

전화번호: 1644-9325
성명: 권정관

직위: 리로교육연구소 수석연구원

전자우편: kwonjk69@rirosoft.com

전화번호: 1644-9325
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우, 아래 기관에 문의 가능합니다.
개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)

대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (http://privacy.kisa.or.krhttp://spo.go.kr)

경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

11. 개인정보 관련 기술적, 관리적 대책

  • 1) 기술적 대책
    이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안 기능을 통해 보호되고 있습니다.
    1. ① 회사는 컴퓨터바이러스에 의해 피해를 방지하기 위하여 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하며 새로운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 적용하여 개인정보가 훼손되지 않도록 방지하고 있습니다.
    2. ② 회사는 해킹 등 외부 침입에 대비하여 서버마다 침입탐지시스템 및 취약점 분석 시스템을 설치하여 감시하고 있습니다.
  • 2) 관리적∙물리적 대책
    1. ① 개인정보를 취급하는 직원은 최소한의 인원으로 구성되며, 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 사내 교육을 실시하여 보안이 유지되도록 관리하고 있습니다.
    2. ② 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 단, 이용자 개인의 부주의로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임지지 않습니다.

12. 고지의 의무

현재 개인정보 처리 방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경 등에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일의 7일 전부터 홈페이지의 공지사항 등을 통하여 고지할 것입니다.

- 공고일자 : 2022년 11월 01일
- 시행일자 : 2022년 11월 06일
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